Właścicielem sklepu internetowego o adresie www.dormex.pl jest firma
Dormex Jarosław Kesler mieszcząca się na
ul. M. Konopnickiej 1,
05-270 Marki ,
Tel/fax. (0-22) 781-24-42
NIP 125-017-06-95
Uwagi ogólne
1. Ceny produktów podanych na stronie nie są ofertą w znaczeniu Kodeksu Cywilnego, są jedynie
zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art., 71 k.c.)
2. Ceny wszelkich towarów prezentowanych w sklepie są cenami brutto (wraz z podatkiem VAT) wyrażonymi
w złotych polskich. Ceny ze strony www.dormex.pl obowiązują tylko przy zakupie drogą elektroniczną.
Podane ceny towarów nie zawierają kosztu dostawy, które zależą od sposobu realizacji.
3. Sklep internetowy www.dormex.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem internetu.
4. Ceny są aktualne w dniu bieżącym i mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
Firma oferuje
a) materiały eksploatacyjne - tonery, tusze, - oryginale, zamienniki, regenerowane
b)urządzenia techniki biurowej - kserokopiarki, urządzenia wielofunkcyjne, drukarki, faxy,
c) papier ploterowy w roli,
c)utylizację sprzętu biurowego.
Składanie zamówień1. Zamówienia są składane za pomocą formularza na stronie sklepu internetowego Dormex
2. Zamówienie wymaga potwierdzenia przez Nabywcę poprzez kliknięcie odpowiedniego odnośnika w
wiadomości e-mail generowanej bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
3. Zamówienie może być anulowane w ciagu 2 godzin od zamówienia telefonicznie lub emailem pod adresem
sklep@dormex.pl. Po tym czasie zamówienie zostaje przyjęte do realizacji i nabywca nie może jego anulować,
gdyż zostało ono przyjęte realizacji. W razie braku wpłaty za zamówienie w przeciągu 24 godzin
dotyczy dni roboczych zostaje ono anulowane
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się potwierdzeniem przez Sprzedawcę cen i dostępności
towaru na magazynie lub u producenta w osobnym emailu. W przypadku braku lub niedostepności częsciwego lub całego
towaru klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie realizacji zamówienia:
a) częściowa realizacja
b) wydłużenie czasu realizacji zamówienia
c) anulowanie całego zamówienia
5. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia faktury
bez konieczności uzyskania jego podpisu .
6. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksiegowaniu przez Sprzedawcę na koncie kwoty zamówienia
zapłaty przelewem bankowym na podstawie wysłanej pocztą elektroniczną faktury pro-forma.
7. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Nabywca ma prawo odstąpić od
zawartej umowy kupna towaru w sklepie Dormex bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania
przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani kopiowany. Zwracany towar
należy dostarczyć do siedziby Sprzedawcy w komplecie: przedmiot, dowód zakupu, karta gwarancyjna.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania podpisanej
faktury korygującej przez Nabywcę, na konto bankowe wskazane przez Nabywcę lub przekazem
pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Realizacja zamówienia1. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie oraz przesłanie
przez Klienta formularza zamówienia udostępnionego podczas procedury zamawiania towarów.
2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji następuje w ciągu max. 3 godzin w dniach
roboczych (za godziny robocze rozumie się godziny pomiędzy 8.30-16.30 w dni od poniedziałku do piątku,
z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) od chwili złożenia zamówienia przez klienta .
3. Po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje wiadomość zwrotną na adres e-mail podany w formularzu z informacją
o dostepności i cenie zakupionego towaru..
4. Przekazywane przez Zamawiającego dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie do obsługi
zamówienia oraz aktualizacji oferty firmy i nie będą udostępniane innym podmiotom do przetwarzania.
5. Termin dostawy jest liczony od momentu otrzymania przez sklep Dormex zapłaty przelewem bankowym.
6. Termin dostawy liczony jest w dniach roboczych.
7. Kupujący może wybrać jedną z czterch opcji:
1. odbiór osobisty 0,00 zł
2. dostawa przez firmę Dormex na terenie Warszawy 30,00 zł brutto przy zamówieniach do 500 zł netto,
3. dostawa przez firmę Dormex na terenie Warszawy 0,00 zł przy zamówieniach pow. 500,00 zł netto do 20 kg.,
4. za posrednictwem Poczty Polskiej - opłaty podane poniżej są cenami brutto.
Waga paczki Ekonomiczna Priorytetowa
od 0 do 1 kg 15,00 18,00
od 1 do 2 kg 18,00 20,00
5. za pośrednictwem firmy kurierskiej, która dostarcza we wskazane przez Kliena
miejsce na terenie Polski na drugi dzień roboczy według poniższego cennika:Waga paczki Standared/Saver
od 2 do 5 kg 22,00 zł netto
od 5 do 10 kg 32,00 zł netto
od 10 do 30 kg 40,00 zł netto
Opłata za pobranie za każdy kg 1,00 zł netto
6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóżnienia w dostawach towaru..
7. Koszt dostawy towaru nie zawiera usług związanych z podłączeniem, uruchomieniem
ani ustawieniem urządzenia.
8. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w przypadku:zamówień płatnych przy odbiorze
lub przelewem - po tym, jak do e-sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem przelewu złożonego
zamówienia.
9. Koszty przesyłki ustalane są na podstawie łącznej wagi zamówionych produktów.
10. Na każdy sprzedany towar wystawiamy faktury VAT. W przypadku, gdy kupujący będący osobą
fizyczną składa zamówienie lub dokonuje zakupu przy użyciu danych (np. z podaniem nazwy/firmy)
dotyczących działalności gospodarczej prowadzonej przez tego kupującego, domniemywać się będzie,
iż zakup jest przez niego dokonywany w związku z taką działalnością i faktura wystawiona będzie na
tego kupującego jako podmiot gospodarczy.
11. Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
12. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie,
wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, bądź wprowadzania w nich zmian.
13. Produkty zamawiane w sklepie internetowym można odebrać:
osobiście w firmie Dormex Jarosław Kesler
od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-17.00
ul. M. Konopnickiej 1, 05-270 Marki
FORMY PŁATNOŚCI• gotówką - przy osobistym odbiorze w biurze handlowym, Marki ul. M. Konopnickiej 1
• za pobraniem - płatność gotówkowa przewoźnikowi przy odbiorze
• przedpłata - na konto firmowe wg faktury proformy
• przelew - dotyczy partnerów handlowych z "historią zakupów"
DANE DO PŁATNOŚCIDormex Jarosław Kesler
ul. M. Konopnickiej 1
05-270 Marki
KONTO 86 1140 2004 0000 3302 3875 2528
Odbiór produktu1. Pamiętaj, aby przed odebraniem przesyłki z poczty lub kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo
uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm (powinny to być firmowe
taśmy sprzedawcy) naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona
uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera dokonać jej
otwarcia i ewentualnie sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą
w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem
uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia, niezgodności z zamówieniem czy
kradzieży przesyłki w transporcie.
2. Zachowaj dokumenty potwierdzające zakup produktu np. FV bądź kartę gwarancyjną oraz instrukcję
obsługi.
ReklamacjeZalecamy zachować opakowanie fabryczne podczas okresu gwarancyjnego [dotyczy urządzeń].
1. W terminie 14 dni od dnia otrzymania przez sprzedawcę reklamacji kupującego sprzedawca
powinien rozstrzygnąć reklamację i udzielić kupującemu konkretnej odpowiedzi w przedmiocie
uwzględnienie lub nieuwzględnienia jego reklamacji. W przypadku uznania przez sprzedawcę reklamacji
zostanie kupującemu wskazany proponowany przez sprzedawcę sposób i tryb postępowania przy jej
realizacji (np. sposób zwrotu przez kupującego towaru, sposób odbioru nowego itp.) - w takim przypadku
sprzedawca ponosi również koszty transportu reklamowanego towaru .
W przypadku odmowy uznania reklamacji kupującemu zostanie przedstawione uzasadnienie tej odmowy.
2. Firma nie uznaje reklamacji w przypadku gdy:
- towar jest uszkodzony mechanicznie (nie z winy producenta),
- towar (cartidge) nie posiada lub ma uszkodzoną plombę gwarancyjną,
- towar nie był zakupiony u Nas,
- towar (toner) jest zużyty, wyczerpany,
- z przyczyn dotyczących klienta lub użytkownika towaru,
Klient może zostać obciążony kosztami testowania towaru oraz wszelkimi innymi kosztami związanymi
z reklamacją. Towar zostanie klientowi odesłany na jego koszt, zaś w wypadku odmowy jego przyjęcia
przez klienta będzie przez sprzedawcę przechowywany nie dłużej niż 30 dni po czym zostanie zniszczony.
3. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy towar został uszkodzony
mechanicznie z przyczyn, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności wskutek
nieprawidłowego używania.
Ochrona danych osobowych1. Podanie przez klienta danych osobowych jest dobrowolne, jednakże nie podanie tych danych
powodować będzie niemożność dokonania przez klienta zakupów. Dokonując zakupu bądź rejestracji klient
wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie przez sprzedawcę danych osobowych
klienta w celu i w zakresie potrzebnym dla wykonania przez sprzedawcę zamówienia
(tj. dla dostarczenia klientowi przesyłki i dokonania rozliczeń).
2. Dane będą przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w
ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002r., Nr 101 poz.926 z późn.zm.)
oraz w wydanych na jej podstawie przepisach wykonawczych. Klient ma prawo swobodnego dostępu
(wglądu) do swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, a także prawo żądania zaprzestania ich
przetwarzania i ich usunięcia z bazy danych, co należy zgłosić do administratora danych, w formie pisemnej.
Postanowienia końcowe1. Akceptacja powyższego regulaminu jest warunkiem złożenia zamówienia.
2. Firma Dormex Jarosław Kesler zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku
wystąpienia błędów w ofercie sklepu np. w przypadku błędnych informacji o produkcie zamieszczonych
na stronach www.dormex.pl .
3. Towar zamówiony, a nie używany podlega zwrotowi w ciągu 10 dni. Okres ten liczony jest od
dnia zakupu towaru (daty wystawienia Faktury VAT). Fakt zwrotu powinien potwierdzać mail na
adres: sklep@dormex.pl
4. Korzystanie ze sklepu internetowego firmy Dormex Jarosław Kesler oznacza akceptację niniejszego
regulaminu.
5. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez
Sprzedawcę danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami
ustawy o ochronie danych osobowych W myśl ustawy Nabywca ma prawo do żądania zaprzestania
przetwarzania danych osobowych.
W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego,
ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz ochronie
